厚德系列培训心得

营销副总监兼江福大区经理   孔长宁 

　　我们常常困惑营销的魅力到底从何处来，到何处去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本与利润的衔接点上找到我们需要的平衡。我们也常常困惑，人的力量从何处来，到何处去，我们为何常常在庞大的市场面前惊慌失措，无从观察。能够回答这些问题，我认为只有——学习。“没有智慧的头脑，就象没有蜡烛的灯笼。”俗话说“活到老，学到老”，这话一点不错。即使已经工作多年，我们也不应该放弃对知识的学习。相反，作为企业的员工，在繁忙的工作之余，多读一些开阔心智的书籍，多吸取别人的成功经验，大有好处。聪明的人，总是善于用别人的智慧来填补自己的大脑。新年伊始的禁足期间厚德团队高效执行系列培训让我受益匪浅，下面，就是我在学习之后结合自己的工作有的几点心得体会，希望与共同学习的大家共享，也希望大家能提出宝贵的建议。


　　一、销售计划

　　销售工作的基本法则是，制定销售计划和按计划销售。销售计划管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标，也包括实施这一目标的方法。每个人都有各自的特点，都有各自的方法，关键是要找到最适合自身的一套方式和方法。福大区2020年度也要科学制定合理规划，达成公司的目标。


　　二、客户关系管理

　　对客户管理有方，客户就会有销售热情，会积极地配合。如果对客户没有进行有效的管理，或者客户关系管理粗糙，结果，既无法调动客户的销售热情，也无法有效地控制销售风险。所以必须想尽方法维护好客户关系，关注客户的各个细节，随时让客户感觉到你与他同在。结果区域实际，以团购为主线的本区域面临疫情过后的诸多不利因素，一定做到应对措施到位，确保市场业绩。


　　三、信息反馈
　
　　信息是企业决策的生命。业务员身处市场一线，最了解市场动向，消费者的需求特点、竞争对手的变化等等，这些信息及时地反馈给公司，对决策有着重要的意义，另一方面，销售活动中存在的问题，也要迅速及时地反馈给公司，以便管理层及时做出对策。业务员的工作成果包括两个方面：一是销售额，二是市场信息。对企业的发展而言，更重要的是市场信息。因为销售额是昨天的，是已经实现的，已经变成现实的东西是不可改变的；有意义的市场信息，它决定着企业明天的销售业绩、明天的市场。 


　　四、团队战斗力

　　发挥营销团队、客户团队的整体效应很重要。充满凝聚力的团队，她的战斗力是最强大的，势不可挡。所以每一个人，不管自己是哪个部门或哪块业务，都必须时刻记得自己是团队中的一分子，是积极向上的一分子，记得我的行动离不开团队，我的行动会影响到团队。团队为了不断巩固和增强其战斗力，也会义不容辞地支持每一位销售人员的积极行动。共同努力，共同进步，共同收获。  


　　五、“销售当中无小事”

　　“管理当中无小事”，一位出色的大区经理同时也是一位细心的市场引导者。同样，“销售当中无小事”。销售更应慎重、谨慎，去寻找一个双赢的法则。在学习、总结、实践、摸索、尝试中提高。 
　　以上几点心得体会，希望对市场有所启发与帮助，也希望能与公司一起共同进步！